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智慧引領廣交會邁進數(shù)字化新時代
（通訊員 梁曉華） 在國家推動實施大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略、加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟、建設數(shù)字中國的大背景下，作為展覽業(yè)數(shù)字化實踐先行者的廣交會，正深入開展智慧廣交會建設，培育外貿(mào)發(fā)展新優(yōu)勢，促進廣交會提質增效升級和我國外貿(mào)事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。 四大突破夯實基礎 智慧廣交會建設是廣交會充分利用云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能與物聯(lián)網(wǎng)為代表的數(shù)字技術，促進實體展會發(fā)展的積極探索，在一體化、先進性、高效率、大數(shù)據(jù)四個方面實現(xiàn)突破，為廣交會的數(shù)字化轉型升級夯實基礎。一是通過業(yè)務系統(tǒng)和線下線上一體化，整合廣交會所有相關業(yè)務系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，推動實體展會網(wǎng)絡化，構建數(shù)字化時代的雙線展會模式。二是通過大規(guī)模升級信息化軟硬件設施，包括升級改造全館WiFi無線網(wǎng)絡、引入網(wǎng)絡加速和海外網(wǎng)絡專線、應用人臉識別技術等，提高廣交會信息化建設的先進性。三是以預展、智慧服務、貿(mào)易匹配、智慧商旅、信用認證、企業(yè)推廣等六大新業(yè)務模式為核心，推出全渠道、一站式、高效率的應用軟件服務，覆蓋PC端和移動端，為廣大展客商提供實用、易用的應用程序。四是搭建廣交會數(shù)據(jù)整合分析應用平臺，利用BI技術，直觀呈現(xiàn)相關數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析結果，通過數(shù)據(jù)可視化呈現(xiàn)廣交會各方面情況，推動大數(shù)據(jù)應用。 智慧建設再邁大步 智慧廣交會建設項目正在深入推進中，并取得了新進展。本屆廣交會實現(xiàn)了高速WiFi全館覆蓋，展館A、B、C三區(qū)同時可容納10萬人上網(wǎng)，可為展客商帶來更為流暢、穩(wěn)定的上網(wǎng)體驗。同時推出基于展館A、B、C三區(qū)所有室內展廳WiFi客流熱力圖及數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析展示服務，可展示現(xiàn)場人流情況。此外，改善A區(qū)采購商辦證環(huán)境，增設12條網(wǎng)上預辦證綠色通道，為通過線上預登記辦證的采購商提供線下快速取卡服務，提升采購商與會服務體驗。 智能體驗貫穿全程 智慧廣交會建設項目整體建成后，各個系統(tǒng)互聯(lián)互通將為展客商提供貫穿會前、會中、會后各階段的線上服務，大大提升廣交會的智能化水平。展前，參展商可以通過廣交會參展商綜合業(yè)務系統(tǒng)在線申請展位，線上申請各項服務，更快捷高效完成參展布展；采購商可通過預展平臺獲知參展企業(yè)信息，還可通過供采對接平臺，主動發(fā)布采購意向，線上預約線下洽談，提升貿(mào)易對接效果。展中，參展商可通過企業(yè)推廣營銷，根據(jù)采購商的行為偏好，向其精準推送同類產(chǎn)品，提升參展效果；采購商可使用廣交會移動客戶端APP一鍵登錄展館WiFi，利用展館電子地圖與智能導航服務，快速找到目標公司展位，提高采購效率。展后，通過“客商關注度”服務，參展商可了解當屆廣交會采購商對公司產(chǎn)品的關注及行業(yè)排名等，獲得個性化數(shù)據(jù)參考；采購商則可接收下屆廣交會電子邀請及準備參會的溫馨提醒。 智慧之路永無止境 廣交會的雙線并行模式將推動實體展會網(wǎng)絡化；各類智能化系統(tǒng)將有助于提高服務效率，完善客戶體驗，增強客戶黏性；大數(shù)據(jù)應用將提高展會運營管理水平；電子商務應用將有助于展客商拓展商機。 廣交會將在數(shù)字化新時代闊步前進，以創(chuàng)新推動發(fā)展，用智慧引領未來，為廣大外貿(mào)企業(yè)創(chuàng)造更多貿(mào)易機會，實現(xiàn)外貿(mào)發(fā)展新的跨越。
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